FERROMAVE, S.L. ha tenido desde su nacimi
ento como principio y valor fundamental la calidad, no solo en los productos y servicios ofrecidos, sino también en la eficacia, diligencia y buen servicio a nuestros clientes, pues entendemos que la calidad ha de englobar todos estos aspectos:
“Nuestro compromiso, su fidelidad”
La implantación de los sistemas de gestión más adecuados nos ayuda a potenciar este principio desarrollando procesos que nos impulsen a mejorar continuamente, cumpliendo los más altos estándares de calidad en nuestros productos y servicios.
La Dirección de FERROMAVE, S.L. consciente del compromiso que contrae con sus clientes, ha establecido en su organización un Sistema de Calidad, Gestión Medioambiental basado respectivamente en las normas UNE-EN-ISO 9001: 2008 y UNE-EN-ISO 14001:2004.
” El cumplimiento de los requisitos del cliente y la satisfacción de sus expectativas, es el principio estratégico de FERROMAVE, S.L., como empresa con una clara vocación de alcanzar el máximo nivel de calidad en la prestación de servicios de “Construcción de obra civil y edificación así como los servicios de mantenimientos y conservación de bienes inmuebles, infraestructuras e instalaciones”.
Para ello establece, declara y asume los siguientes principios:
- La dirección es responsable de impulsar la implantación del Sistema de Gestión de Calidad, dotando a la empresa de la mejor infraestructura del sector para la realización de los trabajos.
- Los deseos y expectativas de los clientes, son el principal criterio para establecer el patrón de calidad de nuestro servicio, ofreciendo los servicios y productos de mejor calidad del mercado.
- La calidad final del servicio realizado al cliente es el resultado de acciones de verificación exhaustiva del avance de las obras, conjuntamente con nuestros clientes, para evitar en todo lo posible incidencias en el servicio.
- La calidad es una labor común de todos los empleados de nuestra empresa. Cada empleado es responsable de la calidad del trabajo que realiza.
- Se establece un Sistema de Gestión de la Calidad documentado en un Manual de Calidad y en los procedimientos correspondientes, en conformidad con los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE- EN ISO 14001:2004.
- Prevenir los impacto ambientales que puedan causar el desarrollo de nuestros servicios, concentrando nuestros esfuerzos en realizar una adecuada gestión de los residuos, que genera la ejecución de nuestra actividad.
- Apuesta firme por un mejor futuro de crecimiento empresarial compatible con el respeto al entorno y con el compromiso ambiental de nuestra empresa y con la mejora continua de los servicios y trabajos realizados, enfocada a la satisfacción del cliente.
- Esta política de Calidad y Medio Ambiente está en constante evolución con la empresa, por lo que es revisada para su continua adecuación al menos en la Revisión del Sistema por la Dirección y a la vez que los objetivos de Calidad y Medio Ambiente al considerarse marco de referencia para establecer y revisar dichos objetivos.
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Esta Política se establece como marco de referencia para establecer y revisar los Objetivos de Calidad, orientados principalmente a mejorar la satisfacción de nuestros clientes, y mejorar nuestra gestión comercial, objetivos que nos plantemos alcanzar y consolidar“
Esta política se encuentra a disposición del público y proporciona el marca para establecer y revisar los objetivos: POLÍTICA DE CALIDAD
SELLOS DE CALIDAD:
